 | O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um Programa de Qualificação da Saúde Suplementar que avalia, anualmente, o desempenho das operadoras de planos de saúde, em notas de 0 a 1. Dessa forma, é possível que você e todos os associados vejam que a DESBAN trabalha cada vez mais para melhorar todos os seus serviços de qualidade. |
O IDSS é um índice composto, que varia de zero a um (0 a 1) e cada operadora recebe uma nota que a enquadra em uma faixa de avaliação por ordem crescente de desempenho: sendo nota 0 – pior resultado; e nota 1 – melhor resultado. As faixas de avaliação do IDSS estão representadas na figura abaixo: |
| Faixas de Avaliação de IDSS |  |
Para o ano base de 2021, percebe-se que a pontuação da Desban melhorou em relação ao ano base de 2020, passando de 0,7165 para 0,7234. Tal progresso demonstra que esta operadora buscou e consolidou estratégias para viabilizar o aprimoramento dos seus serviços e, principalmente, o bem-estar dos seus usuários.
Abaixo, histórico do IDSS da Desban dos últimos 5 anos já divulgados: |
| Evolução IDSS Desban |  | 
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| Conheça o nosso
resultado e dimensões |
Para mais informações sobre o programa clique aqui.
Para saber o resultado e dimensões dos anos anteriores, clique abaixo: Resultado Final IDSS 2021 - Ano base 2020 Resultado Final IDSS 2020 - Ano base 2019Resultado Final IDSS 2019 - Ano base 2018 |
