Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2021 | Ano base 2020

 

Sobre o IDSS – Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

 

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um Programa de Qualificação da Saúde Suplementar que avalia, anualmente, o desempenho das operadoras de planos de saúde, em notas de 0 a 1. Dessa forma, é possível que você e todos os associados vejam que a DESBAN trabalha cada vez mais para melhorar todos os seus serviços de qualidade. 

O IDSS é um índice composto, que varia de zero a um (0 a 1) e cada operadora recebe uma nota que a enquadra em uma faixa de avaliação por ordem crescente de desempenho: sendo nota 0 – pior resultado; e nota 1 – melhor resultado. As faixas de avaliação do IDSS estão representadas na figura abaixo: 

 
  
Para o ano base de 2020, percebe-se que a pontuação da Desban melhorou em relação ao ano base de 2019, passando de 0,6200 para 0,7165, totalizando um aumento de 15,56%. Tal progresso demonstra que esta operadora buscou e consolidou estratégias para viabilizar o aprimoramento dos seus serviços e, principalmente, o bem estar dos seus usuários.


Abaixo, histórico do IDSS da Desban dos últimos 5 anos já divulgados:
 
 
Evolução IDSS Desban 
  

 

 


 

Conheça o nosso resultado e dimensões

Resultado Final IDSS 2021 - Ano base 2020


Para mais informações sobre o programa clique aqui

 


 

Para saber o resultado e dimensões dos anos anteriores, clique abaixo:

Resultado Final IDSS 2020 - Ano base 2019Resultado Final IDSS 2019 - Ano base 2018